溝通是否牽涉知識方面

作者: yauhh (喲) 看板: Soft_Job
標題: Re: [轉] 讓團隊中的資訊流動
時間: Sat Apr 21 08:09:01 2012

※ 引述《ssnlee (崔高雷)》之銘言：
: → andymai:@@不是程度差異的關係吧?明明就是溝通的雙方要願意站在理   04/21 02:57
: → andymai:性的角度去討論事情~要不然客制化軟體那麼多專業知識~怎麼  04/21 02:59
: → andymai:做?能不能溝通是人的問題~跟知識的關係沒那麼大...         04/21 03:01

這樣說不很準確. 一來,說雙方要願意站在理性角度,就這句話來說,誰規定?
假設雙方是主管與員工,是主管規定,還是員工規定?
一旦不能溝通順暢,主管說,都是你,員工說,都是你,那誰說了算?

可以客觀,但是任何一方以及局外人,最好不要自認為如神一般絕對超然.
自認為客觀的人反而會是溝通中最大的阻礙者.
因為很可能一個人自認為客觀,所以只准自己講話,不准對方講話,這樣子就雞雞歪歪了.

另一點是溝通是否牽涉知識方面,嗯,應該都聽人說過一句 "不懂裝懂" 吧?
不懂裝懂,這句話的意思就是沒有掌握知識專業的人胡吹亂扯.
如果胡吹亂扯不牽涉到利害關係就算了,但是假如是擁有決策權的角色,
因為欠缺了足夠的專業,因觀念混亂而使他可能會下達非常不合理的指令,
大則引導錯誤的工作方向,小則將專業者氣走,全都是對公司與工作非常不好的.
這方面,與知識有很大的關係.

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不過轉貼的原文並不是講溝通,而是講一些幫助溝通的工具.

外部工具也是有限啦,真要溝通順暢,主要是在於內在因素,包括人與人際.
相處不好,溝什麼通呢? 主管管事情都講片面原則,溝什麼通呢?
不懂裝懂,膨風,嘴炮,溝什麼通呢? 沒事只會冒出一股氣,溝什麼通呢?
甚至,除了工作之外沒什麼交際,溝什麼通呢?

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◆ From: 59.112.228.249
※ 編輯: yauhh           來自: 59.112.228.249       (04/21 08:10)
→ andymai:噗XD"不准對方講話"是哪門子客觀?另外"胡吹亂扯"就是不理   04/21 09:08
→ andymai:性了~秀才遇到兵又如何能理得清?                          04/21 09:10
我講的是我遇到真的事情.
→ andymai:另外想到一點~不管是蓋房子、修車、弄水電~幾乎都是找師傅  04/21 09:13
→ andymai:來估價後就打死~凹不到什麼~嫌太貴你就找別人~找太便宜又   04/21 09:15
→ andymai:怕施工品質不好~同樣是專業~為什麼換成軟體後就有溝通上的  04/21 09:16
→ andymai:問題?蓋房子、修車、弄水電~有多少人會去懷疑他們的專業?   04/21 09:16
→ andymai:更不要提那些被唬得一愣一愣~蓋房子蓋到透支預算~修車修到  04/21 09:20
→ andymai:幾乎整台車的零件都換過一輪了~還是沒修好...              04/21 09:20
我覺得原因有三個: 1. 需求方低估需求或高估軟體成效,甚至在沒有足夠認知的情況下
敢提出過度樂觀的高低估.
2. 服務方不熟悉匠理,許多時候不敢就技術成本抗議過度高估的軟體成效與品質.
3. 軟體很有偷工減料的空間,造就前二種現象.
※ 編輯: yauhh           來自: 59.112.228.249       (04/21 09:56)
→ superpai:理性只是代表行動有理由的，不保證行動與理由本身合理..   04/21 09:56
→ yauhh:世界上真的有以為自己很客觀就認為是開了大絕,對話的場合     04/21 09:59
→ yauhh:直接不讓別人講話的怪人物. 當你遇到時,不可能用辯論的方式   04/21 10:00
→ yauhh:試著申論說這種人怎麼可能存在.                             04/21 10:00
※ 編輯: yauhh           來自: 59.112.228.249       (04/21 10:58)
推 ssnlee:奇型怪狀的人遇多了就知道了，台灣人把軟體當成在菜市場買   04/21 12:00
→ ssnlee:菜，而且自認買菜就是要送蔥，當街喊價稱斤論兩，當你跟他   04/21 12:02
→ ssnlee:軟體不是在賣菜，你通常得到的回答是"你有我懂的賣菜嗎？"   04/21 12:04
→ ssnlee:很多溝通開始時就搞錯方向了。                             04/21 12:06
→ yauhh:那賣菜的真正意思是什麼?是賣命的意思嗎?                    04/21 12:10
推 ssnlee:就把你的軟體當成在市場買菜，沒道理你懂我不懂。           04/21 12:26
→ ssnlee:但道理有時候就是這麼奇怪，常常看到一堆客戶或是研發團隊   04/21 12:32
→ ssnlee:花了三四百萬買了個鳥東西，發現不能用再花錢請幾個工程師   04/21 12:33