惡質第四台業者強行收取兩份頻道費用

作者: Nearctic (溫帶血統) 看板: Gossiping
標題: [爆卦] 惡質第四台業者強行收取兩份頻道費用
時間: Wed May  4 22:24:06 2011

友站看到的消息
http://0rz.com/ocDn3c
原文如下:
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我家住在台北市大同區,這裡的第4台業者是金頻道有線電視
家裡只有父母兄弟4個人,客廳在1樓,臥房在3樓
2樓是別戶在住的

我本來住在隔壁1樓,4個人住稍嫌太小所以搬過來
這房子2樓有人住所以我們租了1+3樓
我早就自己將電視線接過來,通知他們改帳單地址到隔壁,
結果他們派人來重新收一份裝機費... 很度爛但也是繳了

接著問題就來了,金頻道的人察覺3樓有人住
就登門要我們付錢
我拿出有線廣播電視系統經營者收費標準第3條第1項規定
以及NCC解釋對於樓上樓下同戶的定義
拒絕一戶付兩份費用

隔天2樓向我們詢問為何斷訊
我才察覺一件事
這房子第4台的線只有由3樓進來延伸到全棟
但都在天花板上面所以我看不到
從3樓進室內線被剪了,所以2樓斷訊
2樓抗議之後他們又來把線接回去了

就這樣過了一年,他們又一直打電話來向我催討3樓費用
說要告我
我嗆他們兩次後就沒再打電話來了

這樣又平靜了一年,今天晚上7點半我回到家的時候
跟一位壯碩男子擦身而過
我跟弟弟都不在,只有我父母在家,
詢問過,原來該男子是金頻道的人,
上門威嚇說3樓不裝機要告我們,還要追討兩年費用
我父親曾兩度中風,行動不便,
被恐嚇心生畏懼而交付了3040元裝機及3個月費用

我一時氣瘋了馬上開車去金頻道,
剛好他搬家了只剩下空大樓....
剛剛我已經打1999向市政府申訴,

因為全棟線路3樓進來,所以他們一直找我麻煩,
我也不願意再讓他們的線路經過3樓

請問我還能做些什麼呢?? 這可以向NCC申訴嗎???

------------5月4日更新------------

凌晨PO完上面那篇後,我在金頻道官網看到客服專線
他幫我查了一下
發現整件事情更扯了.... 完全超乎想像......

我的地址1樓繳費正常,這是沒問題的
但是三樓也有裝機資料,長期繳費都正常....
這 太離譜了..... 住進來近三年不就一直靠北說三樓盜用要告我嗎??

我將收據傳真給客服,那收據上寫著專案戶,
備註欄就是寫著盜用被抓到裝機和解云云的
才發現單子上裝機地址竟然是2樓
早上有人上班業務部門就跟我連絡
我跟客服清楚表達我的訴求,第1退錢
第2如果因為這條線進來而一直找麻煩,請拆掉
客服請示主管之後回覆已經將資料輸入電腦照會業務部門
並且請我跟裝機人員表明取消,業務部會介入處理

回應中有人建議我直接剪掉,但我3年來一直認為
第4台跟我的問題沒必要害2樓遭殃
而且我一直相信他們不能拿我怎麼樣 該告就來告 我又無所謂

我是在家靠電話工作的人,所以可以整天守著電話
不過整個早上根本就沒有金頻道的人打電話來
呃 由於小弟年輕時唸世新... 所以下午就有蘋果日報記者上門啦...
訪問了2樓住戶
原來以前2+3樓是一戶,後來家中一半人前往大陸發展,3樓就退租了
拿出第4台繳費收據,果然沒錯,地址在三樓,他已經這樣子繳了10年費用

所以這件事情已經完全超乎我的想像了
三年來第4台一直逼我付錢裝機,最後上門逼我爸付錢
竟然是要幫2樓裝機???

這時候一個年輕小弟騎著機車來了,要來裝機
他表明是外包廠商拿了派工單就來了
我跟他轉達客服請他取消,
可是該死的業務部根本就沒有出現,
事後我又打客服電話催了兩次,依然沒人跟我連絡

記者翻拍了前述三份文件:
我的裝機和解專案收據,2樓本期繳費單收據(其實是3樓帳單),以及金頻道的派工單
1999完全沒回應,連案件號碼用電腦查詢都查不到案件
明天打算去NCC 市府觀光傳播局 消基會作書面申訴

也考慮去派出所報案,因為被詐財了....

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