有的業務維持現有客戶即可

作者: minipig1127 (不錯的開始~) 看板: Salary
標題: Re: [職場] 有不需要跑客戶的業務嗎?
時間: Fri May 20 23:47:21 2011

※ 引述《tcbus (女友很像希崎Jessica^^)》之銘言：
: 之前聽說過一些石化上游大廠
: 她們的業務基本上很少出去跑
: 大部分時間都在office做paper work
: 大家覺得這是真的嗎?
: 還有哪些產業的''業務''
: 比較不需要跑客戶?

所有的業務都需要跑客戶
只差在有的業務必須不斷開發新客戶
有的業務維持現有客戶即可(我猜你指的是這個)

通常b2c為前者, b2b為後者
雖有例外, 但大致如此

舉例來說
汽車業務做的是b2c
他賣一個客戶一台汽車, 可能下次作他生意要等好幾年後
當然舊客戶可能會帶些新客戶進來
但總的來說, 一個汽車業務每月絕大多數的業績都是來自於不同的新客戶

而汽車零件中盤商作的就是b2b
假設一個中盤有50家固定跟他叫貨的汽車保修廠
他當然也可以很辛勤的開發新客戶
但大致上只要維持好這50家客戶的生意每個月就能產生業績
這家中盤商就能順利的營運賺錢
這類的客戶大多叫貨只用電話聯絡, 請送貨司機往來一些文件即可
不一定要經常出門跟客戶聯絡感情

b2c業務偏重的是親和力和良好的人際關係
b2b業務偏重的是專業知識和大局的行銷觀念
這裡並非說b2c業務不需專業, 或b2b業務不需親和力
只是更為倚重某方面能力而已

雖然說b2b的業務不見得要天天出門跑客戶
不過總交通里程我想不見得少於b2c的業務
因為b2b很多生意都是跨縣市甚至跨國的
不出門就算了, 出門一趟可能就是幾百公里的路程
開車算是必備的條件

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