加值簡訊其費用的產生方式有很多種

作者: KKKWANG () 看板: Gossiping
標題:  [記者請抄] 簡訊也要付費？　NCC：積極進行了解！
時間: Tue Feb 19 00:47:53 2008

※ 引述《nanahaji (世界上只有開心是最重要)》之銘言：
: http://www.ettoday.com/2008/02/18/301-2232945.htm
: 2008/02/18 18:08
: 記者陳思穎／台北報導
: 國民黨立委蔡錦隆、民進黨立委黃偉哲今（18）日上午不約而同指出有部分電信業者發送
: 廣告性質的簡訊，卻未明確告知用戶相關資訊，導致用戶無辜付出理當不須繳納的簡訊通
: 信費。國家通訊傳播委員會(NCC)下午表示，將積極進行了解，並持續督促業者對於所提
: 供服務資訊揭露及消費者保護落實情形。


: NCC強調，自成立以來，NCC就對電信資費是否合理一直非常重視，關於資費審查部分，
: NCC向來採行嚴格審查標準，不但要求業者應於網站、營業場所等公告資費內容，針對互
: 動簡訊部份，也要求業者應於服務提供前清楚告知資費內容，以確保消費者權益。
: NCC表示，將持續要求業者落實服務費率資訊之透明化，讓民眾得依需求自行選擇服務資
: 費方案，使市場機制發揮功能。
: NCC舉例，假如第一類電信事業陳報或實施之資費及其促銷方案，有損害消費者權益或不
: 公平競爭之情事時，NCC將依「第一類電信事業資費管理辦法」第9條第5項規定，請相關
: 業者適時檢討，限期命其停止或改正其行為。
: 對於藍綠委指出的問題，NCC表示，96年8月21日曾邀集業者針對「互動簡訊管理相關事宜
: 」進行討論、達成決議並要求業者配合。此外，也將積極進行了解，並持續督促業者對於
: 所提供服務資訊揭露及消費者保護落實情形，以期業者提供更完善之服務。
: 何謂「會議決議」？NCC指出，包括為尊重並保障消費者應有權益，若未取得消費者同意
: ，各業者不得以任何理由或方式向客戶或消費者發送促銷簡訊或廣告，業者亦應同時要求
: 並管制後端業者不得向任一或不特定之消費者發送促銷簡訊或廣告。
: 用戶若同意接收業者之相關促銷簡訊或廣告，業者應先取得該用戶之書面同意書(於申裝
: 書表示同意或其他證明文件)；互動簡訊不得發送誤導消費者之訊息，每則簡訊內應明確
: 說明操作規則、收費明細及收費總額等資訊並同時提供用戶或消費者得隨時選擇決定接受
: 或拒絕接受該則互動簡訊之選項確認機置

我用我專精的部份來回一下這篇文章 ,

我希望記者朋友看到這篇文章後 , 可以把它抄起來刊在明後天的報紙上

讀者有知的權利 , 而你們也有告知正確訊息的義務

政客的作秀起舞 , 並不代表事情的本質

如果有不懂可以回信給我 , 我樂意幫忙解答記者的疑問

首先, 我從事的是電訊業 ISP ISR IVR 電信系統規劃

各位從我以前的文章 , 大概也可以猜想出我的職業在幹麻的

關於這次簡訊

中華電信或是相關電信業者在此次的爭議裡 ,

其實他們有站得住腳的空間存在 ,

目前投訴的那位民眾說 : "每個月的帳單都多了好幾百元的加值簡訊服務費"

我簡單的說 , 所謂的"加值簡訊"其費用的產生方式有很多種

(1) 下載手機圖片鈴聲所產生的

(2) 訂閱簡訊電子報所產生的

(3) 簡訊傳送到某個特碼所產生的


以下是詳細介紹 :


(1) 下載手機圖片鈴聲所產生的

用戶下載手機鈴聲或桌布 , 電信業者會用類似簡訊發送的方式 ,
把數據資料發送至用戶手機 , 而加值簡訊費用就會在此產生


(2) 訂閱簡訊電子報所產生的

用戶使用手機撥打至特定的電信特碼頻道 , 例如手機直播 520 , 333 , 168 等
目前這些頻道內 , 都有專屬的語音節目可以收聽 , 也可以在頻道內交友 , 購物
, 下載圖鈴 , 索取電影票 .... 等等 , 也因為進行上述活動的關係 ,
所以有時會產生簡訊發送的情況 , 而加值簡訊服務費用就此產生

不過由於語音頻道業者與電信業者在經營上的考量 , 所以像這類的簡訊服務 ,
有時會都會比較偏像讓用戶長期訂閱的方式進行 ,
例如:雨揚老師在某個語音頻道內有專屬的節目 , 您可以撥打進去收聽 , 也可以
利用來占卜今日運勢 , 當然雨揚老師也會鼓勵你訂閱每週運勢的簡訊 ,
如果你訂閱了此簡訊服務 , 每週的一開始電信業者就會發送相關的運勢簡訊給你 ,
這個簡訊是需要付費的 , 大致上的價格是 1~100 不等 (每間電信業者協議不同)
不過大體上都是以10~30元為主 (收太多會有消費糾紛)
通常這樣的簡訊 , 在訂閱時頻道業者在語音裡都清楚的告知費用與方式
如果用戶同意 , 並按了訂閱代碼時 , 才能完成訂閱動作
而且取消訂閱 , 只需要再撥打進來頻道裡取消即可


(3) 簡訊傳送到某個特碼所產生的

第三種方式其實原理跟第二種差不多 , 只不過它是用簡訊回覆的方式進行訂閱
目前市面上最常見到的就是 手機發送簡訊到"12345",
您就可以參加有獎徵答 , 您有機會抽中"灌C經典甲蟲套卡組"

上述這種方法 , 可以分成一次活動性的 , 也可以是長期訂閱性的
也因為有兩種方式 , 再加上規範不是那麼清楚 ,
所以才會產生漏洞 , 還有客訴的問題

如果有一間頻道業者標榜說 :
手機發送簡訊到"12345", 每則收費20元
您就可以馬上獲得華納威秀電影折價卷

如果你要看電影想要省錢的話 , 你應該會去索取折價卷
可是如果這是一個長期的訂閱性簡訊的話 ,
而這家頻道業者故意隱避或者"文宣上用很小的字"
那你將來還會一直收到這樣的促銷簡訊 , 而每則你都要付費20元

他有盡告知義務了 , 只是字很小 , 你自己不看清楚 , 活該

這次的立委在那邊靠杯的消費糾紛 , 其實很大一部份有可能是因為這樣造成的
那個白目的的銷費者 , 可能自己訂閱了一些長期折價簡訊 ,
或是長期索取電影折價卷簡訊
然後自己也搞不清楚 "自己在幹什麼" 最後才在罵 "新詐騙集團"



我承認由於現在電信業並不像以往景氣 , 所以有幾間不肖公司在惡搞這樣的事情

但是大部分的公司都還是安安份份的經營



不過有件事情我必須強調 , 在台灣所有的手機業者都是有頭有臉的大公司

他們不會去進行小額的詐騙 , 也不會亂發簡訊跟用戶收錢

你如果被收到 "你覺得不該付的簡訊錢時"

一定是你之前有做了什麼事情造成的

這點我非常確定 ,

因為有很多間系統都是我團隊的工程師在幫忙弄得






另外我要補充一下之前關於"奇樂"一文的事情

有很多鄉民問我為什麼會被抓 ,

其實被抓的人不是我而是團隊裡的工程師

他因為寫某些程式侵權而被抓 ,

我是他的頭目兼公司老闆自然義務把責任擔下來

而並非大家猜想的是因為網路犯罪而被抓



不過有件事情其實令我覺得很遺憾 ,

這次裸照事情到現在只看到奇樂放裸照

而沒看到奇樂有辦法收到錢

我真心希望奇樂可以透過當初我講的方式收到錢 ,

如果是這樣 , 將有可能是一場完美的網路犯罪

而這件事情將會清楚的記載在網路發展史中

我並非想要看熱鬧 (要看裸照不看熱鬧)

而是當自己觸碰到越多東西時 ,

你會發覺網路通訊上充滿著漏洞與犯罪死角

還有各國網路銀行金融制度的不健全及漏洞

沒有統一且明確的法律規範各國 ,

如果能透過這次的犯罪 , 讓大家重視這個問題 , 其實也是滿好的







最後 , 記者大爺們你們有告知讀者正確訊息的權利 , 謝謝 ~







--
七局下半請大家跟我唱 : Allah Bless America,
Allah Bless America,
Land that I love , Stand beside her, And guide her,
Through the night , With the light from above, From the mountains,
To the prairies, To the ocean, White with foam,
Allah bless America, My home sweet home.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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推 whsh3310:推一個  超專業的                                       02/19 00:49
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推 Onassis:好文                                                    02/19 00:51
推 wbacb:太專業記者看不懂                                          02/19 00:52
推 flatcomb:專業到有點看不懂XD                                     02/19 00:52
推 abasqoo:這個妓者的腦無法吸收的...可惜好文了                     02/19 00:52
推 Jason0813:今日最八卦                                            02/19 00:52
推 bluejason:記者只看得懂四樓那句而且不會抄                        02/19 00:52
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→ nomedym:記者雖然有權抄你這篇，但他的老闆也有權不給他刊呀...     02/19 00:53
推 keninvin:推  記者有"義務"告知讀者事實                           02/19 00:54
推 lion1004:幹嘛酸記者 我相信很多鄉民也看不懂                      02/19 00:54
推 aquarian: "加值簡訊正夯 收費M型化 宅男腐女崩潰 大喊吃不消"      02/19 00:53
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推 andyliu:若解釋清楚,後續怎樣配合立委炒作?怎樣讓ISP拿錢登澄清稿?  02/19 00:56
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推 hydraj:幹你媽最瞎最夯最牛屄M型崩潰宅妓者夜遺腥快來抄他媽的阿!!  02/19 00:59
推 bc1007:看不懂沒差阿~照抄就對了                                  02/19 00:59
推 maxdi:一人20元對電信業原來只是不屑賺的小錢                      02/19 00:59
推 alongbow:推                                                     02/19 01:00
推 forhealth:GOD怎會囧   一點都不囧啊                              02/19 01:00
推 nimura14:那10萬的人20元呢? 小錢? 賣一塊雞排搞不好也是賺20元     02/19 01:00
推 smalldemon:推!!                                                 02/19 01:00
推 f4umoe:200百萬對他們來說也是小錢阿                              02/19 01:01
推 chenglihao:認真了....但如果有記者看的懂 我吞了明天早餐^^        02/19 01:01
推 ily:為啥你可以這麼專業 你到底犯了什麼罪 八卦一下                02/19 01:02
推 Erider:推專業                                                   02/19 01:03
推 alwaso:推~專業的來了~~~                                         02/19 01:03
推 deepwild:有一次我回傳簡訊失敗 帳單還是多兩三百 打去理論         02/19 01:05
推 coldcoldcold:記者只會超不用看懂只要加註[轉自網路]就無敵         02/19 01:05
推 evart:                                                          02/19 01:06
→ deepwild:中華電信查詢確認我回傳失敗 就把費用通通退給我了        02/19 01:06
推 arainyday:記者也是會挑的~沒爆點~~頂多當參考資料~~~              02/19 01:05
推 joycewanga:推一個專業                                           02/19 01:07
推 Zeros211:推專業～不過記者們如果看得懂我想可能地球也快毀滅了     02/19 01:07
推 youwin0125:老闆 怎麼你也上ptt 要幫我加薪歐 ㄎㄎ                 02/19 01:08
推 freaky555:幹 中滑電性 就是因為這樣賺我3個月300=900              02/19 01:16
→ freaky555:幹  之後查明細才知道 幹                               02/19 01:16
→ freaky555:幹 當初那種簡訊 原本只是要他回傳一封                  02/19 01:17
推 kerogunpla:記者又沒唸過什麼書...應該看不懂吧                    02/19 01:17
→ freaky555:每天傳2封簡訊來 幹  可以討錢嗎?                       02/19 01:17
推 zftn:字太小令人無法注意，真的可以構成契約內容嗎？有待商榷       02/19 01:20
推 JenRen:記者肯抄但總編沒興趣登的話也沒法啊～(嘆)                 02/19 01:21
推 delica:記者今晚可以睡個好覺了                                   02/19 01:21
→ zftn:消保法裡，有關定型化契約條款之規定，有排除異常情形         02/19 01:21
→ zftn:例如字太大、太小，都可能被視為異常而排除的。               02/19 01:22
→ zftn:字太小，真的只是活該，所以消費者就該付費嗎？               02/19 01:23
推 p3962260:媽~我在這啦~~~~我好冷喔......                          02/19 01:23
推 BerserkXElf:推!!                                                02/19 01:26
→ kaky:你不是在幫電信業者脫罪，你是讓他們"落實"站不住腳...        02/19 01:27
推 oatcake:好專業的文章!!!                                         02/19 01:30
→ kaky:字太小不就擺明是要騙消費者不注意...科科還沒錯嘞..          02/19 01:33
推 Bears:那字要多大才算夠大呢樓上??                                02/19 01:34
推 zop:所以你才是灌c事件的幕後推手？                               02/19 01:34
→ kaky:消保法施行細則12 自己去翻一下                              02/19 01:43
噓 mchotdicku:就是你們這種垃圾電訊業者整天傳垃圾簡訊               02/19 01:45
推 pocky0511:樓上是記X?                                            02/19 01:47
→ mchotdicku:先是sms,後來還有wap, 整天收你們這種廣告簡訊煩都煩死  02/19 01:46
→ mchotdicku:你們這種做法已經是在騷擾手機用戶,                    02/19 01:47
→ mchotdicku:看看政府會不會生一個手機網路電子垃圾防治法來收拾你   02/19 01:49
推 dmjohnny:可以跟你應徵打工嗎?我想多吸收點實務經驗                02/19 01:55
推 l52522kimo:是阿~網路是不少漏洞..唯有增強技術上許可的加強防護    02/19 02:30
推 Riverinblue:系統規劃不等於業者吧                                02/19 02:31
推 ringfan:推                                                      02/19 02:32
推 spooky221:很專業！不過活該那句...有待商榷。                     02/19 02:42
→ midorei:字故意寫小可不是消費者活該~電信業者違法了知不知道啊     02/19 02:44
→ midorei:或是原PO是反串?XD 點出違反消保法及公交法的點 佛心來的~  02/19 02:46
推 windspir:字小 但仍可察覺的話 仍然不受消保法保護呀...            02/19 03:12
推 Amadeus1008:你是業者，不該說消費者白目的。                      02/19 04:41
噓 yehmd:字小?諾..放大鏡拿去~看得到吧? 活該~~                      02/19 07:58
推 ysliao:推薦這篇文章                                             02/19 08:06
推 seekforever:你想太多了 不是有寫字就叫有盡告知義務               02/19 08:40
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