Uniqlo是個「行銷導向」品牌，產品能快速回應顧客需求

作者: ferment (下雨的側臉) 看板: Gossiping
標題: Re: [新聞] 日本UNIQLO明年進軍台灣
時間: Tue Dec 15 14:25:41 2009





      寫這篇不是要媚日推銷這個牌子，
      只是看到很多人把這個成衣界的優良案例跟NET或Hang Ten類比，
      就手癢想寫澄清這個錯誤的觀念｜類比。


      如果從行銷學的觀點來看，它們其實天差地別。

      這個品牌跟臺灣大多數成衣業的差異在於，
      Uniqlo是個「行銷導向」品牌，產品能快速回應顧客需求。
      臺灣品牌則大多數是「製造導向」，重視大量製造與販售，還有cost-down。


      從一些經營手法的比較，可以很清楚知道這些差異，


      產品設計面上，
      U家的衣服款式品項幾乎都是每個人都會穿的基本款，
      是基本中的基本上，設計上也不會太浮誇，甚至常常可以說素雅（笑）。
      就品項來說，甚至可能還比不上NET那麼多（爆）。
      不過每項產品的顏色都會多到爆炸，一款衣服有五六種顏色可選擇是很正常的～～

      它的策略應該是：
      精準地用基本款回應最多數消費者，
      再用多種顏色滿足消費者求個別化、個性化的需求。

      另外，基本款就是基本款，可以免除花太多心思搭配的問題，
      放上去就好了。


      至於臺灣的品牌，雖然我很愛逛，
      不過多數的size跟設計是直接OO國外各大品牌。
      之前我學姐在某成衣牌行銷部上班，她還爆料說
      她說公司沒有設計人員，老闆直接叫行銷去作衣服的設計
     （這算八卦嗎？）。


      請問這樣怎麼讓消費者滿意呢？(虧我很挺臺灣成衣～～)



      接著，
      U家還滿重視產品功能與創新，
      在衣服的裝飾性逐漸大於功能性的現代成衣市場，
      它並沒有放棄這一點，而且還把它當作是這個品牌的行銷重點之一。
      它會不斷改良跟創造衣服的新的功能性。


      例如冬季它就強打那些保熱性很高的產品。
      之前似乎也出了一款結合胸罩與內衣功能的東西，
      既是棉質內衣也可以調整胸型什麼的，
      我朋友去日本還很認真地去買這個東西 XD



      製造上，
      他雖然是MIC居多，不過它品質管理作得很好，
      質料本身穿得來會有舒適感，不刺人，
      一件也幾乎可以穿洗一年以上，
      不會輕易給人那種「便宜不耐穿」的形象，
      反而是「便宜又耐穿」。


      臺灣，我就，
      大家都知道，時間到該褪色的褪色，
      該鬆的鬆。



      那在行銷上，
      U家也還算滿敢砸錢去玩，不止在媒體上播廣告，
      它還用自己企畫的雜誌、跟大品牌一樣辦服裝發表會、
      跟設計師合作發表聯名款、在圖案T-Shirt上結合知名漫畫、
      用罐頭包裝衣服...等等等，
      行銷手法算很活潑，
      自然而然消費者也會覺得，它雖然便宜，但還是好的品牌。


      在台灣我印象比較深刻的是，
      偶爾會請一些藝人作代言，
      再來就沒了......(明明臺灣就一堆很好的行銷人才)。


      最後就是，價格，
      雖然它從1000yen到10000yen的產品都有，
      不過最常見的就是1900-3900yen這個區間，
      台幣大概700到1500左右，
      然後定期折扣時，價格也會再向下調整，可以撿到很多好貨。


      而在台灣，例如NXT對我來講，
      不打折我真的買不下手......
      (其實就算打折我也買不下手，質料真的沒有很用心)。





      簡單地說，
      我不是很贊同某些人把U家類比成臺灣某些成衣公司，
      因為他們在「行銷基因」上其實相差太多了。

      前者是認真地走著消費者導向、行銷導向的路子，
      努力快速地滿足消費者的需求，開發消費者需求。


      後者則看不出來在研發、在行銷上的努力跟用心，
      我會覺得與其說它們是服務消費者需求的品牌，
      用「把衣服傾銷給消費者的成衣製造業」來描述，可能會比較恰當。
      整體來說就是個「製造導向」的經營思維。


      我想把這幾間經營模式截然不同的企業｜品牌混在一起類比，
      說真的，我個人以為很不公平啦。





      另外，
      我不是想發文說臺灣品牌就是虛國外品牌就是威，
      還是外國的月亮比較圓之類的。


      只是身為臺灣人看到別國的品牌在全世界都很威，
      自己就會感嘆，
      明明臺灣成衣業就有很好的實力，
      卻只把精力放在cost-down，不肯砸錢玩行銷，
      甚至不肯花心思去瞭解消費者想要什麼，
      浪費了一堆商學院教育出來的行銷人才，
      浪費了進軍國際市場的可能性。



      發這篇文是希望他山之石可以攻錯，
      分享一些心得，
      未來有機會誰進成衣品牌的話，
      改善一下臺灣成衣品牌的窘境吧，

      這樣大家買衣服的環境也比較舒適嘛，
      不用成天被國外的牌子剝削。


      臺灣加油阿～～～（遠目）












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                              喃喃。自語
                    http://www.wretch.cc/blog/ferment

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◆ From: 114.40.148.109
推 BrainTumor:大家都知道，時間到該褪色的褪色，該鬆的鬆。 ????????  12/15 14:27
推 shaka1aka:日幣標價當台幣賣?                                     12/15 14:27
推 kgh:我開燈了...= =                                              12/15 14:27
推 TzaraLin:有下有推!!                                             12/15 14:28
推 stocktonty:台灣 有錢的買舶來品 沒錢的就算國產也只想挑便宜買     12/15 14:28
推 annie06045:推~~                                                 12/15 14:30
推 hydepark:帥耶 好文一推                                          12/15 14:31
推 SILee:台灣哪著產業不是你說的這樣XDDDD                           12/15 14:32
→ SILee:看看那紅X                                                 12/15 14:32
※ 編輯: ferment         來自: 114.40.145.80        (12/15 14:34)
推 chriter:NET 沒打折我也買不下手                                  12/15 14:33
推 orangelounge:好文推推推，UT真的不錯啊，白T買了一年多，領口沒啥  12/15 14:33
推 sohoman933:一樓想的跟我是一樣的嗎XD                             12/15 14:33
推 birdy590:沒錯, U 牌最厲害的地方其實是功能性和價格可以取得平衡   12/15 14:33
→ orangelounge:鬆，顏色也沒啥褪                                   12/15 14:33
→ birdy590:我的冬季裝備中間層都是它的, 既便宜保暖效果又不錯       12/15 14:34
→ chriter:台灣的T 都自以為很有設計感 但其實醜的要命               12/15 14:34
→ talesr:U牌的衛生衣 又輕又薄又保暖 買了絕對不會後悔              12/15 14:34
推 yu1210yu:http://tinyurl.com/yd4ydd5  昨天剛買一套 好可愛>//<    12/15 14:34
→ orangelounge:重點是他的設計有的我真的很喜歡，相較之下台灣品牌   12/15 14:35
推 rosemarypi:uniqlo 同樣也很重視大量製造和販售 也很在意cost-down  12/15 14:35
推 rhox:推                                                         12/15 14:35
→ rosemarypi:我覺得重點的確如你所說 是行銷手法和他的創新設計      12/15 14:35
→ orangelounge:有的都抄來抄去，唉~當然還是有少部分不錯的啦        12/15 14:35
→ birdy590:日常生活每個人都有機會穿到的反而是這種很素的基本款     12/15 14:35
推 xiaogui:台灣的T很多圖案都很醜又幼稚                             12/15 14:36
噓 tihs:空那麼多幹麻?                                              12/15 14:36


                           已經修正了，謝謝提醒。


推 superbatman:重點是二樓說的 會不會來台灣後 日幣標架當台幣賣???   12/15 14:36
推 ccc73123:來台灣就自動加一個0了 不可能有什麼700台幣的            12/15 14:37
推 orangelounge:噓啥?有本事你來打                                  12/15 14:37
※ 編輯: ferment         來自: 114.40.145.80        (12/15 14:38)
→ ginsengwolf:樓上護什麼航.. 到公海了不用了                       12/15 14:39
推 rabbittt0115:YU大那套真的好可愛 而且也太便宜了吧!!              12/15 14:40
推 rosemarypi:台灣成衣的窘境 我覺得一大部分是壓榨設計空間          12/15 14:40
→ rosemarypi:有些公司 直接去大陸 韓國買貨 然後換標....            12/15 14:40
推 einard666:其實到時價格不滿意 頂多就是繼續代買而已               12/15 14:40
推 chriter:對阿～在這邊揣測半天也沒用 直接去羊就找買XD             12/15 14:41
→ einard666:就當成是多了一間試衣間不就好了XDDD                    12/15 14:41
→ rosemarypi:至於品管 那就更不用說了 買來換標怎麼品管!?           12/15 14:42
推 iceskycoldly:價錢等來了在煩惱，總之多一個品牌來台灣也是好事     12/15 14:42
→ chriter:einard666 GJ！ 很多東西不敢下手就是因為怕SIZE有問題     12/15 14:44
推 LINBAMAX:市場差太多了 台灣能賣的有多少?日本能賣的有多少?        12/15 14:44
推 kendokashin:NET我也買不下手 設計不好看..材質 唉~莫再提          12/15 14:44
→ LINBAMAX:要花錢做行銷?是能賺台灣人多少錢? 你是總裁你敢嗎?       12/15 14:45

                                    香港也有Izzue跟2%之類的，


                                    這些成衣品牌也都有用心在設計與行銷上，
                                    產品表現我也認為比臺灣既有的成衣品牌好。
                                    在當價格也不至於太誇張。

                                    香港市場人口不及臺灣，
                                    卻也仍生得出自己的牌子，
                                    不是嗎？


→ toholyforest:女生年年都罵NET白色系夏衣，但NET都還是出很多白的   12/15 14:46
推 cnnhk:給我素面高品質 感謝                                       12/15 14:49
→ WizZ:我女朋友說保暖衣不錯 我等下來研究看看                      12/15 14:50
→ birdy590:以前大家只知道這家衣服很會賣, 但是要賣到變日本首富...  12/15 14:51
推 orangelounge:市場論又出現了，有人叫你把市場侷限在台灣嗎?        12/15 14:51
→ birdy590:那又是另一回事了... 誰敢說成衣業沒前途的               12/15 14:51
→ kendokashin:我不同意LIN大的說法..沒必要貶低台灣人自己吧         12/15 14:52
推 SILee:因為台灣的老闆眼中只有台灣跟26啊                          12/15 14:52
→ SILee:26能買得起又願意買的人又不多                              12/15 14:53
推 tk1211:說市場小的人: 當年APE也沒做啥行銷. 根本是間小店而已      12/15 14:55
→ tk1211:但它靠口耳相傳還是打開知名度了  因為它早期東西品質很好   12/15 14:55
→ borriss:小國起步的也是有H&M啊..                                 12/15 14:55
推 zaizai866:LIN講到的正是台灣多數業主的想法..也是最大的敗因       12/15 14:56
→ birdy590:換標的事情日本也發生過 /_\ 中國製造的產品到日本換標    12/15 14:57
→ tk1211:但UT老實講剪裁很普通... 對身材不夠方正的人來說不好搭     12/15 14:57
推 flymang:推這篇!!說來說去還是要回到原點來思考~自己為什麼不如人   12/15 14:58
→ r771632:U比NET潮太多了跟一些設計師的合作T設計不輸其他潮牌       12/15 14:58
→ birdy590:查到了 而且東西還是賣來台灣 /_\ http://0rz.tw/zj8x6    12/15 14:59
→ birdy590:U 是最近這幾年和其它品牌合作比較多, 之前真的偏單調     12/15 14:59
→ r771632:不想它來台灣設點我不想撞猜衫拉這個牌子優點是耐穿平價    12/15 14:59


                                我是希望它進駐以後，
                                能夠給臺灣企業一點啟發與刺激，
                                這個比較重要。

                                真的撞衫的話，
                                建議你去搭訕，表示你們眼光相同 XD


→ tk1211:潮什麼潮  濕了嗎                                         12/15 15:00
推 zaizai866:回tk1211 我怎麼覺得剛好相反XD..U的衣服有腰身阿,重點   12/15 15:00
→ r771632:圖案新潮NET或Hang Ten跟它沒的比                         12/15 15:00
→ zaizai866:是尺寸要找對..反而n跟t牌的我覺得是做給正方形的人穿的  12/15 15:00
→ r771632:而且剛好有男生S的尺寸哈哈穿起來剛剛好                   12/15 15:02
※ 編輯: ferment         來自: 114.40.145.80        (12/15 15:14)
推 simple721:N跟HT是給肥胖族群穿的吧   U的剪裁適合瘦的人           12/15 15:05
推 orangelounge:不能同意SIMPLE大更多囉                             12/15 15:06
→ simple721:不要自己胖就說UT穿起來不好看  容易鬆好嗎              12/15 15:06
推 narcess:還是自己到日本買比較實在，款式也比海外多....            12/15 15:08
推 luv2pac:uniqlo還有出清價一件tee hkd 39~ 台灣應該不可能吧~       12/15 15:10
推 tk1211:我穿S會太短 穿M會太鬆...胸寬47~50真的很寬                12/15 15:11
→ tk1211:同樣graniph也有類似問題                                  12/15 15:11
→ luv2pac:加上台灣哈日牌的人超多~我想開幕當天應該會賣爆吧         12/15 15:11
→ luv2pac:uniqlo h&m zara 常看到一堆人拿籃子在買的                12/15 15:12
→ tk1211:http://0rz.tw/9H4OQ 有同樣感覺的人可不只我啊 XD          12/15 15:13
推 simple721:TK應該是男裝女穿吧  我170 60KG穿L剛剛好阿             12/15 15:13
→ tk1211:...你身材跟我一樣，應該是我們穿著習慣不太一樣            12/15 15:14
→ tk1211:但撇開UT不談  之前買了1500日幣的羊毛開襟就真的不錯       12/15 15:15
推 simple721:偏偏我是比較喜歡SLIM一點的                            12/15 15:16
推 narcess:士林夜市有家專賣uniqlo的店，不久前才開耶...             12/15 15:16
→ narcess:看來那家店的老闆要哭哭了....                            12/15 15:17
→ tk1211:我胸寬至少要45左右 肩寬40才會合囉                        12/15 15:18
※ 編輯: ferment         來自: 114.40.148.109       (12/15 15:24)
推 vehicle:快承認你去投履歷了                                      12/15 15:25
→ ferment:我承認我有心動。還在母校辦說明會耶（科科）樓上          12/15 15:26
推 pt950:推一下好文  支持你的論點                                  12/15 15:27
推 brandont:推好文                                                 12/15 15:32
推 Shivian:推  我也買了加胸櫬的那款內搭, 真的好用                  12/15 15:36
→ Shivian:而且雖然那款只有簡單的素面加蕾絲，但是蕾絲很漂亮        12/15 15:38
推 ffmuteki9:推好文                                                12/15 16:19
推 LINBAMAX:沒有貶低台灣人的意思 只是站在經營者的角度想事情        12/15 16:33
→ LINBAMAX:我也才剛買他的格紋襯衫 版型 顏色我都覺得很棒!          12/15 16:33
推 LINBAMAX:台灣人大部分都不挺自己牌子 還嫌是外勞牌有的沒的..      12/15 16:35
→ LINBAMAX:這樣的狀況下 老闆敢投資嗎 會不會怕失敗?                12/15 16:36
→ LINBAMAX:真的要做 私心覺得要令出一個系列 就像Lexus一樣          12/15 16:41
推 muker:襯衫很棒~質料穿起來很舒服...                              12/15 16:49
推 gunden:推這一篇                                                 12/15 17:15